1. Objet de la Présente Politique
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer de manière claire, transparente et exhaustive l’ensemble des utilisateurs du site merveilleusee.com ainsi que les convives de l’établissement Merveilleusée (situé au 18 Rue du Languedoc, 31000 Toulouse, France) sur les modalités de collecte, de traitement, de sécurisation et de conservation de leurs données personnelles.
Elle s’applique à toutes les interactions réalisées via nos formulaires de réservation de table gastronomique, d’inscription aux soirées de poker récréatif en présentiel, de demande de privatisation d’espaces ou de prise de contact avec notre conciergerie.
2. Catégories de Données Collectées
Dans le cadre du principe de minimisation des données prévu par l’article 5 du RGPD, nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la préparation de votre accueil :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone mobile ou fixe.
- Données relatives à votre réservation : date et heure souhaitées, nombre de convives, format d’expérience choisi (restaurant, salon de cartes en présentiel, table privée, événement) et préférences ou restrictions alimentaires communiquées volontairement.
- Données de vérification de majorité (18+) : mémorisation locale du statut de confirmation d’âge sur votre navigateur et vérification visuelle d’une pièce d’identité à l’entrée physique du salon de cartes, sans conservation de copie numérique non sollicitée.
- Données techniques de navigation : journaux serveur anonymisés, type de navigateur et préférences de consentement aux cookies.
3. Finalités et Bases Légales des Traitements
Chaque traitement mis en œuvre par Merveilleusée repose sur un fondement juridique précis :
- Gestion des réservations et organisation des réceptions (Exécution de mesures précontractuelles) : enregistrement de votre table, coordination entre la brigade de cuisine et les maîtres de table du salon de cartes, et envoi des confirmations.
- Réponse aux demandes de renseignements et devis de privatisation (Intérêt légitime & Consentement) : élaboration de propositions sur mesure pour vos événements d’entreprise ou célébrations privées à Toulouse.
- Respect de notre charte d’accès 18+ (Obligation réglementaire et intérêt légitime de protection des mineurs) : garantie que seuls des adultes majeurs accèdent aux espaces du salon de cartes.
- Amélioration continue du site (Consentement préalable) : analyse statistique agrégée lorsque l’utilisateur a expressément accepté les cookies analytiques.
4. Conservation et Mesures de Sécurité
Toutes les données personnelles recueillies sur merveilleusee.com sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses : chiffrement des flux via le protocole TLS/HTTPS, cloisonnement des accès réservé aux seuls membres habilités de notre conciergerie, pare-feu applicatif et sauvegardes chiffrées régulières.
5. Destinataires et Partage des Données
Merveilleusée ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos informations sont exclusivement accessibles :
- À notre équipe interne de direction, de conciergerie et aux maîtres d’hôtel en charge de votre accueil au 18 Rue du Languedoc.
- À nos prestataires techniques d’hébergement web, soumis à des clauses strictes de confidentialité et de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.
6. Fichiers Cookies et Outils d’Analyse
Lors de votre navigation, des traceurs techniques permettent de mémoriser votre confirmation d’âge (18+) et vos choix de confidentialité. Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre accord explicite recueilli via notre bandeau de consentement. Pour consulter la liste complète des traceurs et modifier vos préférences à tout moment, rendez-vous sur notre Politique de Cookies.
7. Droits des Personnes Concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès et d’information : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie lisible.
- Droit de rectification : demander la correction immédiate de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : exiger la suppression de vos données de nos registres de conciergerie.
- Droit à la limitation et d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ou en demander la suspension temporaire.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
8. Durées de Conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de réservation et de contact : 12 mois à compter de la date de votre visite ou de notre dernier échange, afin d’assurer le suivi de qualité de notre conciergerie.
- Devis de privatisation et dossiers d’événements : durée légale de conservation comptable et commerciale applicable en France.
- Préférences de cookies et d’âge (localStorage) : 6 mois maximum avant renouvellement de la demande de consentement.
9. Coordonnées de Contact et Révision de la Politique
Pour exercer vos droits ou poser toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données :
Par courriel : conciergerie@merveilleusee.com
Par courrier postal : Merveilleusée — Service Confidentialité, 18 Rue du Languedoc, 31000 Toulouse, France
Par téléphone : +33 6 59 86 12 37
La présente politique peut être actualisée pour refléter les évolutions législatives ou techniques ; la date de dernière révision figure toujours en en-tête de cette page.
10. Liens Utiles vers les Rubriques de la Maison
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